华城邀请鲁百年教授开展《大客户战略营销与客户管理》专题讲座

 

 

 

 

为进一步增强华城律师团队综合素质和服务水平,华城律师事务所于近日邀请著名企业管理专家、创新设计思维创始人鲁百年教授,为大家带来题为《大客户战略营销与客户管理》的专题讲座。本次讲座约有三十名律师参加,由合伙人宋英涛律师担任主持。

鲁百年教授

此次讲座主要围绕大项目销售、重要客户战略营销的策划等内容展开。

讲座现场

讲座伊始,鲁百年教授以互动方式提出了两个问题:一、如何做好律师事务所的客户关系管理?二、如何了解客户的需求,满足客户的需求特别是决策者的需求?带着问题大家再深入学习,他详细介绍了销售的基本技能、方法和技巧。如:倾听的技巧、 提问的技巧、辨认决策者的技巧、了解决策者需求的技巧、安排自己项目的规划技巧、策略方法等等,为客户提供解决方案都是项目成功的最大的要素。

讲座现场

接下来,鲁百年教授结合真实营销案例,着重讲授了客户开发与客户深层次经营、提高客户服务的意识、客户服务的基本理念和服务方法,以及如何提高企业的整体客户服务的管理水平,塑造良好的企业品牌形象,从而最终提高企业核心竞争力。

鲁百年教授与部分参会律师合影

三个多小时的讲座,鲁百年教授以深厚的理论知识和难得的实践经验进行了一场生动细致讲解,整场讲座深入浅出、干货满满,与会律师纷纷表示意犹未尽、受益匪浅。讲座在热烈的掌声中圆满结束。

(完)

 

 

 

 
讲师简介

 

创新设计思维创始人:鲁百年
·应用数学博士、教授,有特殊贡献的专家,享受政府津贴
·创新设计思维(中国)研究院总顾问
·北京大学、清华大学EMBA、MBA顾问、国家行政学院特聘顾问
·北京大学《创新工程实践》特聘教授、中国传媒大学设计思维创新中心特聘专家
·国际大学生iCAN创新创业大赛导师、国际青年创新领袖高峰论坛特邀嘉宾
·2008年首届黄炎培职业教育管理奖

 
 
 
 
 
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创建时间:2021-06-23 10:53

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